アンケート・太鼓判

青木畳店では、施工完了時にお客様にアンケートをお願いしています。このアンケートは任意です。

このアンケートは受付から施工完了までお客様にどのくらいご満足と感動をしていただけるかを伺い、今まで以上にお客様に満足と感動をしていただくための品質向上と改善をしていけるよう参考にさせていただいております。

また、このアンケート結果は畳替え等の工事をを検討中のお客様にご覧いただき、お店選びの参考にしていただければと思います。

 

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投稿日:2020年5月27日(水曜日)

投稿日:2020年5月22日(金曜日)

 アンケート・太鼓判を公開してから初めて。公開する前も守れていた

『問4の時間厳守できていますか?』でやってしまいました。

納品日を一日間違えるという失態。

スマホのスケジュールに21日納品を22日に設定していまして・・・。

お約束の時刻を大分遅れての納品。

お客様、大変失礼しました。ごめんなさい。

以後、このようなことが無いよう

=== 改 善 内 容 ===

 その1、Wチェックをして取り組みます。

 その2、前日にお客様宅へお電話をして確認をします。

 

投稿日:2020年5月20日(水曜日)

投稿日:2020年5月18日(月曜日)

投稿日:2020年5月17日(日曜日)

投稿日:2020年5月12日(火曜日) FAXにて送ってくださいました。ありがとうございます。

投稿日:2020年5月10日(日曜日)

 

お客様からお手紙をいただきましたのでご紹介します。

 お客様、お手紙ありがとうございました。施工させていただいた私たち(私と妻)は、施工させていただいたことに感謝しています。コロナウイルスで自宅待機が続く中ですが、畳の香りで癒されてください。ありがとうございました。

投稿日:2020年5月8日(金曜日)

 

 

  投稿日:2020年4月28日 火曜日

  投稿日:20202年4月27日 月曜日